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... 01 工作中的壓力和焦慮問題 老同學小丹畢業後進入了一家網際網路公司擔任內容編輯，以她的專業做這份工作是非常對口且遊刃有餘的。 可是最近見面的時候，我發現她並沒有那麼輕鬆，於是我小心的問：「怎麼看起來有點不開心？」 她沉默了一會兒說：「哎，工作上的煩心事兒。」 原來，小丹因為工作出色，經常受到老闆的誇獎，引起了公司里的其他老同事的嫉妒。而且，小丹個性要強，不喜歡主動求人，也不善於搞同事關係，她和其他同事之間基本沒有交流。時間長了，小丹的上司也開始對她產生了看法。 小丹陷入了焦慮和苦惱中，連下班回家後，滿腦子都是和工作、和同事相關的事情。隨著這種焦慮感和緊張感的加劇，小丹的工作效率越來越低，她開始懷念起了大學時的輕鬆生活和簡單純粹的同學關係。 ... 像小丹這樣因為工作壓力，影響到了工作效率，甚至還會把緊張感延續到下班後，很顯然是陷入了「齊加尼克效應」。 所謂齊加尼克效應是指：當人們在接受一項工作後，就會產生一定的緊張心理，只有任務完成了，緊張才會解除；如果任務沒有完成，則緊張狀態持續不變。 因此，適時的調整壓力，緩解「齊加尼克效應」給我們帶來的傷害，是我們這些忙碌的職場人必須要練就的本領。 02 齊加尼克效應，職場路上的絆腳石 隨處可見的齊加尼克效應會帶來許多意想不到的弊端，更是職場路上的絆腳石，具體來說有以下兩個方面。 1、 加重心理負荷，陷入失敗恐懼 因工作壓力使心理處於緊張狀態的齊加尼克效應，加重了心理負荷，同時，會使人不自覺陷入對失敗的恐懼當中。 小君剛接觸公司的新業務，常常是一件事沒做完，上司就在催另一個案子。一周下來，她甚至有辭職的心，因為覺得壓力太大，嚴重影響自己的生活。 上周五，她接到一個客戶投訴。整個周末，她都在想，我是不是很差，會不會又被投訴？與其說她害怕被投訴，不如說她害怕工作上的再一次失敗。 齊加尼克效應下，人被壓力所困，只會加重自己的負擔，放大失敗。 ... 2、 盲目加班，效率低下 陷入齊加尼克效應的人，常常覺得失誤是由於自己工作不夠努力，花的時間不夠，於是拚命加班，想儘快把工作完成。但盲目的加班，嚴重影響了工作效率，導致效率低下。 海朋一向是公司加班最多的，但一個月來，他一個訂單都沒有拿下。白天，他不停地聯繫客戶，晚上還在公司加班，尋找新的目標群體。經過觀察發現，他一打電話就緊張，原本準備的話術說得結結巴巴，長期沒有訂單更是增加了他的壓力。 盲目加班，使精神處於疲憊之中，導致白天工作狀態不佳，晚上加班更是不停地打哈欠。別人一個小時能做完的事，他需要花雙倍時間，還容易出錯。上周，他就因加班時抄錯客戶聯繫地址，導致拜訪客戶無功而返。 事實上，海朋的重點應該放在鍛鍊自己的溝通能力上，而不是不斷地發展新客戶。 ... 03 掌握兩個策略，擺脫「齊加尼克效應」 「齊加尼克效應」會給職場帶來很多問題，那麼如何做才能避免這一效應呢？你需要知道以下兩個策略。 1、使用「情緒ABC理論」，助你消除情緒障礙 人的情緒不是由某一誘發性事件的本身引起的，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的，這就是ABC理論的基本觀點。 ... 在ABC理論里，A是誘發事件，B代表信念，C代表結果，艾利斯認為並非是由A引起了C，而主要是B在起作用，通常情況下B是不合理的。 小傑以前在一家小公司負責人力資源部的培訓工作，三年來也積累了不少培訓經驗。 她最近跳槽到一家新公司，平臺大，發展機會多。在逐步開展工作以後，小傑的工作能力也受到了領導認可。 可大公司畢竟人才濟濟，免不了各種對比。每次一想到這些，小傑就倍感壓力，一有大型培訓就容易出錯。 越來越焦慮的小傑陷入了深深地苦惱。 其實，她是由於工作出錯（A），引起了緊張、焦慮的負面情緒（C），但是產生這種負面情緒的真正原因是小傑的「我應該很優秀」「我不會出錯」「出錯是件很糟糕的事情」錯誤認知（B），而不是出錯這件事本身。 她的負面情緒一直持續就是這種不合理的信念造成的。 那小傑應該怎麼處理這種狀況呢？她要學會與不合理信念產生辯論，將其駁倒。 （1）反方：工作必須做到最出色，否則代表我很差。 正方：每個人的特長不一樣，我有的地方做得比別人好，有的地方比別人差這都很正常，只要盡最大努力發揮出自己的優勢就好了。 （2）反方：一次沒做好，代表我能力差，以後我也同樣會失敗。 正方：偶然的失敗不能證明能力差，重要的是我要全面、客觀的總結教訓，找到原因，針對不足加以改進。 （3）反方：面對大型培訓說話老忘詞，我的記憶力不好。 正方：臺下能夠記住的話到了臺上就忘詞，這不是大腦記憶功能的問題，而是緊張的情緒妨礙了我把儲存在大腦里的記憶成功提取出來，我要恢復自信心，以放鬆、鎮定的情緒會迎接培訓。 奧雷柳斯說，如果你對周圍的任何事物感到不舒服，那是你的感受所造成的，並非事物本身如此。借著感受的調整，可在任何時刻都振奮起來。 通過這樣的假設和推理，小傑逐步摒棄了不合理信念的認知，在培訓時能夠情緒平和、頭腦清晰、充滿自信，工作也越來越出色。 ... 2、善用「精神勝利法」 「精神勝利法」源自於作家魯迅筆下的阿Q的自我解嘲。這種"精神勝利法"實質上是一種自我暗示。 自我暗示是指透過五種感官元素給予自己心理暗示或刺激，是人的心理活動中的意識思想的發生部分與潛意識的行動部分之間的溝通媒介。它是一種啟示、提醒和指令，它會告訴你注意什麼、追求什麼、致力於什麼和怎樣行動，因而它能支配影響你的行為。這是每個人都擁有的一個看不見的法寶。 ... 當初了解到這個方法的時候，覺得很搞笑，光精神勝利了有什麼用，不還是自欺欺人？ 但不管在生活還是工作中，適當地用一下這個法子，對我們也是大有裨益的。 適當地自我安慰，可以幫助我們從緊張的情緒中解脫出來。 人生已經如此艱難，幹嘛還總是跟自己過不去，作繭自縛呢？ 最後，「齊加尼克效應」的負面影響雖然比較大，但也不妨礙我們利用這個效應激勵我們前進，適當的壓力，也是能提高工作效率的。 ... 結語： 如果同在職場的你，也陷入了「齊加尼克效應」，不妨試試以上介紹的兩個方法，為自己的職場減減壓。 職場中我們或多或少都會遇到壓力，壓力並不可怕，只要我們掌握了正確應對職場壓力的方法，壓力也可以變為動力。面對職場壓力，只要處理得當，我們一樣可以保持高效工作，享受職場樂趣。

文章來源取自於：

每日頭條 https://kknews.cc/career/kke345r.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010403086

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